Guia de Apoio Técnico para a Formação-Ação em Turismo

O estudo teve por objeto a elaboração de um Guia de Apoio Técnico e Pedagógico para a Confederação do Turismo Português na Qualidade de Organismo Intermédio do Programa Formação-ação “Melhor Turismo 2020”. Do ponto de vista metodológico, ele combina o conhecimento acumulado pela equipa da QP em matéria de formação-ação com a abordagem das competências. O estudo define objetivos para o programa de formação, estabelece o seu modelo de organização e funcionamento, caracteriza o sistema de atores (entidades promotoras, formadoras e beneficiárias) e propõe um modelo de acompanhamento, monitorização e avaliação do programa de formação-ação.

Projeto ERASMUS + B.L.U.E. Building Logistic Education in Europe

O estudo descreve e caracteriza o sistema de certificação de competências em Portugal relativos aos 19 empregos do setor logístico. Está dividido em quatro capítulos:

(i) descreve o sistema de certificação de competências em geral em Portugal;

(ii) identifica os requisitos necessários para aceder aos empregos logísticos de formação não superior em Portugal (integrados ou não no Sistema Nacional);

(iii) introduz o processo de certificação, incluindo os requisitos de acesso específicos para os 19 empregos identificados exigindo formação superior e não superior com um curriculum estruturado em unidades de competências (por exemplo, o do Gestor Logístico) e os programas de estudos para um ou mais empregos de nível elevado;

(iv) finalmente, apresenta alguns sistemas internacionais de certificação que podem ser aplicados aos empregos em questão em Portugal e na UE.

Modelo de Antecipação de Necessidades de Qualificações - SANQ (Sistema de Antecipação de Necessidades de Qualificações

O estudo concebe uma metodologia, que combina elementos quantitativos e qualitativos, para a antecipação de necessidades de qualificações. Trabalhando numa correspondência entre qualificações e profissões, o estudo contempla entre outras dimensões a análise das dinâmicas recentes de emprego, a análise prospetiva da procura de qualificações (em termos quantitativos e qualitativos), o estudo das implicações para Portugal dos estudos prospetivos do CEDEFOP, a análise das ofertas de emprego registadas nos Centros de Emprego, com foco no planeamento da oferta de qualificações de tipo intermédio, visando fundamentar o processo de planeamento da rede de cursos de dupla certificação. O modelo de antecipação elaborado integra um módulo regional, no qual é testada a possibilidade de aplicar a metodologia a nível intermunicipal (NUTS III) em colaboração com as Comunidades Intermunicipais e Áreas Metropolitanas.

Conceção de Referenciais de Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências (RVCC) para os setores do ambiente e da agricultura

O trabalho define os principais critérios e regras para a conceção de referenciais de reconhecimento, validação e certificação de competências (RVCC) nos domínios do ambiente e agricultura, como elementos de suporte aos processos desenvolvidos no âmbito da Iniciativa Novas Oportunidades.

Elaboração de estudo de suporte à transformação do CESAE em Centro de Formação Protocolar do IEFP

O CESAE, dirigido pela Associação Empresarial de Portugal (AEP) é um centro de formação de direito privado com um acordo de cooperação com o IEFP. Por razões várias, essencialmente devido à alteração de condições de elegibilidade da formação cofinanciada no âmbito do PT2020 e aos condicionalismos enfrentados pelo IEFP na celebração de financiamentos à luz de acordos de cooperação com entidades privadas, o CESAE tem vindo a ser penalizado na concretização do seu potencial de formação. Foi solicitado à QP um estudo de fundamentação e de cenarização para uma eventual transformação do CESAE num Centro de Formação de Gestão Participada (CGP) inserido na rede de CGP do IEFP. Na sua primeira década de existência (1985-1995), na sua qualidade de CESAI, centro de formação focado na informática, o CESAE foi gerido segundo esse modelo de CGP. O estudo identifciou os recursos e as capabilities estratégicas do CESAE para se transformar num CGP focado na formação de competências para a transformação digital, assumindo-se como exemplo de uma instituição digital não só em termos de competências a formação mas também em função das metodologias e ambientes de aprendizagem.

Estudo de apoio à formação na administração local do Vale do Ave

O  estudo integrou duas componentes: (i) o balanço da formação desenvolvida pela AMAVE no período de vigência do QCA III e as ilações a retirar do ponto de vista da estruturação da sua função de formação e (ii) a apresentação de propostas de formação de suporte às intervenções estruturantes previstas para o Vale do Ave. A metodologia accionada baseou-se na análise documental e na recolha de informação e opinião junto de interlocutores-chave, em particular nas autarquias locais e em equipas técnicas dos projectos estruturantes de carácter supra-municipal previstos.  O desenvolvimento das propostas de formação organizou-se com base nas seguintes grandes etapas: exploração preliminar do espaço de intervenção do "vector competências" no apoio à implementação dos projectos estruturantes, identificação e formalização das necessidades de competências associadas à concretização dos projectos por domínios de acção e, finalmente, definição das propostas de formação.

Plano Estratégico de Formação para o Sector do Comércio e Serviços

Trabalho acompanhado por uma parceria alargada de entidades (IQF, DGFV - o primeiro já extinto e a segunda substituída pela ANQ - IEFP, DGES, DGE e sindicatos), assumindo-se como um quadro de referência para as intervenções formativas no sector do comércio e dos serviços que situa as bases estratégicas de desenvolvimento da formação na identificação dos principais domínios de aposta do sector e do seu impacto previsional nos perfis profissionais. Dada a amplitude do sector, optou-se por abranger problemáticas e públicos essenciais para a actividade comercial e para os serviços, nomeadamente: o núcleo central de empregos da actividade comercial (o empresário, o técnico comercial e o responsável de loja), a relação comercial nos perfis dos serviços, o quadro técnico das associações, as necessidades específicas dos ramos de actividade e a emergência de novas formas de comércio. As bases metodológicas adoptadas, assentam num conceito de "necessidades de formação" como o resultado da relação entre as competências reais dos indivíduos e as competências necessárias em função dos problemas, das oportunidades e das tendências de evolução identificadas. Foi realizada uma revisão aprofundada da literatura disponível e desenvolvido um amplo trabalho de recolha de informação junto dos principais agentes do sector, designadamente empresas e associações empresariais. A realização do trabalho organizou-se em três fases: i) Estudo base, diagnóstico e análise prospectiva do sector e caracterização do mercado de formação, (ii) Definição das linhas de orientação estratégica do Plano de Formação e (iii) Formatação do plano de formação.

Melhores Competências! Melhor Turismo

O estudo "Melhores Competências! Melhor Turismo" desenvolve um diagnóstico de necessidades de competências para o setor do turismo.

Referenciais de Competências para as Qualificações do Turismo

O projeto “Referenciais de Competências para as Qualificações do Turismo”, encomendado à Quaternaire Portugal pela Confederação do Turismo Português (CTP), visou a elaboração de referenciais de qualificações baseadas em competências para o setor do turismo. O desenvolvimento destes referenciais teve por base um aprofundado disgnóstivo de necessidades de competências realizado também pela Quaternaire para a CTP que permitiu reunir informação fundamental para apoiar o trabalho de construção dos referenciais baseados emcompetências. Este trabalho compreendeu a organização de uma nova proposta de qualificações para o setor, a definição de uma inovadora estratégia de certificação e a elaboração dos referenciais baseados em competências que pela primeira vez aplicou a metodologia adotada pela ANQEP para o processo de atualização e renovação do Catálogo Nacional de Qualificações.

Apoio à conceção de um referencial de competências e formação para o professor/formador do ensino profissional

O estudo resulta de um projeto de assistência técnica da QP à ANQEP, tendo em vista a conceção de referenciais de competências e de formação para os professores/formadores do ensino profissional, mais especificamente para a componente de formação inicial. São assim abrangidos pelo estudo todos os profissionais que desenvolvem a atividade formadora no âmbito das modalidades do Sistema Nacional de Qualificações. O estudo retoma a metodologia de associar os referenciais de formação à prévia definição de referenciais de competências para aqueles profissionais.

Assessoria Técnica à Sol-do-Ave

A assessoria tinha como objectivo fornecer à Associação de Desenvolvimento Sol do Ave um referencial de apoio à sustentação e definição dos seus "futuros possíveis", e respectivas opções em matéria de estratégia e de modelo organizativo, com base num processo de animação e envolvimento da organização e dos seus stakeholders. A assessoria organizou-se em torno dos seguintes produtos: caracterização do "negócio" e das formas de organização das pessoas, competências e recursos, avaliação das condicionantes e oportunidades de desenvolvimento da actividade e concepção de uma agenda estratégica de acção de médio prazo para a "Sol do Ave". A metodologia central baseou-se na realização de um exercício de cenarização e na abordagem à organização através da aplicação do conceito "competências centrais". O processo participado e com forte implicação da equipa técnica da "Sol do Ave" foi também uma das caracteristicas nucleares do trabalho.

Estudo de Posicionamento Estratégico da Universidade Portucalense

O estudo realiza uma análise expedita dos recursos internos da organização, avaliados à luz das novas condições de regulação impostas pela A3ES e aplica a metodologia da QP de avaliação de um conjunto de trends de evolução, analisando as suas implicações nas principais funções exercidas: educação, investigação, formação profissional e articulação com o meio.

O posicionamento competitivo é definido em função das competências coletivas a construir na organização para obter no mercado um reconhecimento diferenciado.

São analisadas as implicações organizacionais dessas apostas coletivas e o estudo propõe ainda uma estratégia de transição a partir da situação atual e direcionada para as novas orientações.

Estudo de Avaliação dos Serviços Partilhados de Base Territorial CIMAC

A CIMAC é uma das comunidades intermunicipais com prática mais avançada de gestão de serviços partilhados em Portugal. O estudo avalia o estado da arte da integração e gestão de serviços partilhados em 15 domínios:

tecnologias da informação e comunicação; SIG; ambiente; abastecimento de água e saneamento; energia; mobilidade e transportes; gestão de meios móveis; gestão de vias; acolhimento empresarial; cultura; formação; planeamento e ordenamento do território; riscos e proteção civil. Dois domínios, mobilidade e transportes e acolhimento empresarial, foram objeto de análise aprofundada. Com base na avaliação do estado da arte atrás referido, desigual e heterogéneo, o estudo propõe uma estratégia de aprofundamento da integração e gestão de serviços partilhados, tendo em conta a organização existente nos municípios que integram a CIMAC e a necessidade de reforço e constituição de centros de recursos e competências no quadro da organização CIMAC.