Quaternaire Portugal

Estudos e Projectos

Concepção e realização da acção de formação "Agentes de Acolhimento Empresarial"

Área

Emprego, Competências e Form. Profissional

Cliente

AEP - Associação Empresarial de Portugal

Serviço

Engenharia da Formação

Ano

2007

As actividades desenvolvidas consistiram na concepção, montagem e realização da acção de formação "Agentes de Acolhimento Empresarial" (a acção tinha a designação inicial de "Técnicos de Gestão de Parques Empresariais"), que teve a duração de 12 meses e envolveu catorze licenciados. O desenvolvimento da acção assentou nos seguintes princípios: clarificação do referencial de objectivos da formação, alternância entre a formação teórico-metodológica e momentos de aplicação prática, participação activa dos formandos, acompanhamento e avaliação contínuos e mobilização de formadores de qualidade comprovada. Tratando-se da formação de um perfil profissional emergente, as actividades iniciais foram centradas na concepção do perfil de competências deste profissional. Posteriormente, procedeu-se à identificação dos objectivos de aprendizagem e à construção do percurso formativo e do sistema de acompanhamento e avaliação. O percurso formativo privilegiou a articulação entre a formação teórica-metodológica, a formação prática e momentos de contacto com a realidade profissional expectável. Por isso, além do recurso sistemático a "casos práticos", realizaram-se diversas visitas ao terreno, incluindo uma visita ao estrangeiro, e foram promovidos dois momentos de estágio. A regulação e avaliação contínuas do processo formativo e dos resultados alcançados incidiu nas questões gerais de organização e funcionamento, no grau de satisfação e nos resultados ao nível dos objectivos de aprendizagem estabelecidos. Foram produzidos três relatórios de avaliação, dois durante a realização da acção, e um após o seu final, que apresentaram de forma sistemática os resultados da formação.

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